郑智化情绪没控制住，又称多家机场安检粗暴，或不来演出，评论区沦陷了！

乘客完全可以对机场的服务提出疑问，这不仅帮机场改善管理，也能让遇到类似问题的人得到一些帮助。

不过，得保证你的质疑是真实合理的，别光凭个人情绪胡乱发泄，特别是对于公众人物来说，如果发表的言论不符合事实，肯定会让粉丝误会，还会对行业带来负面影响。

郑智化批评深圳机场登机服务

10月25日，残疾人歌手郑智化在个人账号上直言不讳地批评深圳机场对残疾人的态度差，一边安排得远机位让他很不满意，升降车平台和机舱门之间高差达25公分，轮椅根本推进不去，腿也过不去。

郑智化特别提到，升降机的操作员完全没有把他的安全放在心上，态度冷得让人难受，眼睁睁看着他一边爬一边滚着进了飞机，他实在忍不了，觉得必须得公开批评一下这事。

随着舆论越来越热，网友们纷纷表达对郑智化的支持，觉得残疾人出门理应得到更多关照，机场的服务也应该更有人情味。

机场方面也向郑智化道了歉，并借此机会，全面提升和优化对特殊旅客的服务细节。

机场这边也解释了远机位和舱门之间的落差问题，不过最后还是有两位工作人员帮郑智化搞定了，顺利登上了客舱。

接下来，郑智化也发了个微博，说深圳机场已经跟他道歉了，也不会再追究了，特别强调这只是个别机场工作人员的行为，不代表整个机场的责任，还祝福深圳和深圳机场一切顺利。

视频曝光，郑智化被指诬陷机场

本以为事情就这样过去了，毕竟深圳机场已经表达了歉意，还保证改进服务，表明郑智化之前的批评确实有依据，反映的问题也是真的。

不过，事情的真相到底是啥，大家心里都清楚。

媒体把郑智化整个走进飞机的过程给还原了，连关键的视频都放出来了，远距离拍的镜头和舱门的落差都是真实的。不过，关于他在登机时“连滚带爬”的说法，那可是极大地夸大事实了，完全不靠谱！

根据登机的画面和调查的描述，郑智化在整个登机过程中，有专人一路照料，是工作人员推着他到达舱门的，飞机里还配备了两名空乘人员来接应。不过，因为舱门和飞机之间存在一定的落差，工作人员之间进行了商量，沟通过程大约持续了1分28秒。

接着，左边的工作人员帮忙帮郑智化站起来，还用手把假肢抬到舱门上方；而右边的工作人员则扶着轮椅，帮他用拐杖走进飞机舱。里面的空乘人员接着接力帮忙扶持。

视频是完整且清楚的，怎么还会出现郑智化说的“连滚带爬”呢？如果说这是在玩“梗”的话，那就太不认真了吧？这些相关的言论其实对机场和工作人员也造成了不少伤害。

作为服务行业的机场当然不会出来说“连滚带爬”是郑智化说的假话，而且舱门的落差确实给乘客带来了不少麻烦。不过，网友们对郑智化的发言表达了很大的不满，甚至不少人都希望他能公开道歉，大家应该都看到相关的消息了吧。

郑智化情绪失控

网友们批评之后，郑智化突然又在社交平台发了一大段，把之前已经说好的深圳机场事件又一次拖大了，强调这不是个别情况，而是内地机场普遍存在的现象，还直指内地机场对残障人士态度不好，甚至还有刁难的情况。

接着，郑智化还特意提到南京、上海等地的机场安检，觉得他们对残障人士的对待像是在耍难，为了正常的检查，偏偏把过程变成刁难，而且态度还挺粗暴。他还说自己去过全世界上百个机场，从来没遇到过这种刁难的事。

这会儿，郑智化也说了，他平时经常跑到各个地方去唱唱歌、表演什么的，可这些机场对他刁难和撒恶意，让他一点也不想再来了。

这话听着挺激动的，明显带着点情绪反应。而且跟之前的说法差挺远的，之前明明已经接受了深圳机场的道歉，还谈了不少人情世故啥的，现在突然又反过来，把事情搞得更复杂和严重，真是让人觉得有些奇怪。

核心原因大概就是他登机的视频被曝光了，他所说的“连滚带爬”这话被揭了出来。许多网友在留言里质问他，为什么要诬陷别人，要求他公开道歉。

评论区沦陷

在郑智化最近的一条微博评论区，几乎都是一些指责的声音。大家都希望他能坦诚一点，勇敢面对那段完整的视频，否则看起来挺不厚道的，也对不起一直支持他的粉丝们。

还有不少网友提醒说，内地机场的严格安检纯粹是为了乘客的安全和实际情况考虑，全球各地的做法都不一样。作为乘客，应该尊重当地的航空安全规定，积极配合安检程序才是正确的态度。

就算是残疾人，只要能力允许，也没有什么理由去逃避安检。为了大家的安全，任何一点都不能忽视，正是 airport 安检负责任的体现。严格的流程，才是确保绝对安全的关键。