这世界上有两种生意,一种是关于价值交换,你出钱,我出货,大家都很体面。
另一种,是关于角色扮演,对方不花钱买你的产品,他花钱买的是当皇帝的幻觉,而你,就是那个需要配合演出的倒霉蛋。
最近就遇到这么一位,来自印度的朋友,想从我们这儿订汽车玻璃。
八字还没一撇,合作的影子都没看见,他就已经开始草拟“国际公约”了。
上来就是一顿王八拳,给我提了几个限制条款,那架势,仿佛他不是来下订单的,是来收购我们集团顺便重塑南亚地缘政治格局的。
第一条,我们的汽车玻璃,以后不能再卖给印度其他客户了。
行,这个可以理解,想做独家代理嘛,虽然你量还没说,但这个想法本身不奇怪。
第二条,孟加拉市场,我们也不能碰了。
我当时就愣了一下,心想你这管得有点宽,手都伸到隔壁邻居家了。
最离谱的是第三条,他说,巴基斯坦周边的几个省,我们也不能出口。
我当时正阳着,烧得七荤八素,感觉肺都快咳出来了,看到这消息,脑子嗡的一声,直接从物理发烧切换到了精神发烧。
我寻思着,这是哪位微服私访的球长?
买几片玻璃而已,怎么搞得跟签署《凡尔赛条约》一样?
你这是在采购,还是在划分势力范围?
你以为你是谁?
东印度公司董事会派你来的?
很多朋友可能觉得,这客户是不是疯了。
不,他清醒得很,而且比大多数人都精明。
这种开局就扔出核弹级要求的操作,根本不是商业谈判,这是一种成本最低的服从性测试。
就像你在大街上遇到一个陌生人,他上来不问路,直接让你给他磕一个。
你但凡犹豫了一下,思考“是不是有什么隐藏任务”,那你就输了。
他已经精准地筛选出了你这个潜在的“软柿子”。
他不在乎你同不同意,他只在乎你的反应。
只要你开始跟他讨价-还价,比如回一句“巴基斯坦那边能不能通融一下”,或者“孟加拉我们少做点行不行”,在他眼里,这事儿就已经成了一半。
你的妥协,就是他后续得寸进尺的授权书。
这套路,在商业 PUA 里属于基础入门款,但极其有效。
我当时浑身难受,也没精力跟他演戏,直接就回了一句:我们伺候不了您这大神,您愿意找谁就找谁吧。
结果呢?
这哥们儿锲而不舍,电话一个接一个地打。
你看,测试起效果了,他觉得我这条鱼还有挣扎的余地。
电话里,他开始“让步”了,说孟加拉市场是不是可以再谈谈。
这种所谓的“让步”,就像拳击比赛里,对手用一套组合拳把你打得晕头转向,然后突然收手,给你一个喘息的机会。
你以为是仁慈,其实他是为了接下来一记更重的闷拳做准备。
商战,比的从来不是谁的拳头硬,而是谁更会抓对手的节奏,在对方以为安全的时候,给他来个狠的。
我被他烦得不行,也懒得绕弯子了,直接把底牌亮给他看:可以,别说孟加-拉了,整个南亚次大陆,印度、巴基斯坦、斯里兰卡,我都可以为你放弃。
前提是,你一年能从我这儿下 1000 万美金的单。
你看,对付魔法,就要用魔法。
他给你画一个不着边际的饼,你就给他开一个他永远达不到的价。
电话那头沉默了,过了一会儿,他弱弱地回了一句,量可能没那么大。
我心里的白眼已经翻到后脑勺了。我就问他,那你一年准备做多大?
他说,大概三四个集装箱吧。
三四个集装箱,就想买断我们公司在三个国家的销售权,还附赠巴基斯坦部分地区的地图编辑功能。
这哪是来做生意的,这是来抢劫的,还是那种只带了一把水枪就想抢银行的。
他要的不是独家代理权,他要的是用一份开心乐园餐的钱,买下整个麦当劳在南亚的特许经营权,顺便让汉堡王给他端盘子。
到这里,就没什么好谈的了。
我直接告诉他,那您另请高明吧,然后就把他拉黑了。
因为我知道,这只是第一关。
如果我接了这三四个柜子的单,后面等着我的,将是无穷无尽的“惊喜”。
比如,付款方式。
他一定会要求各种苛刻的账期,比如货到港口 90 天再付款。
为什么?
因为他从一开始就没把你当成平等的合作伙伴,而是可以随意拿捏的供应商。
再比如,售后。
任何一点微不足道的瑕疵,都会被他放大成世界末日级别的质量问题,然后以此为由扣款、索赔。
这套“快种快收”的碰瓷战术,他们玩得炉火纯青。
所以,朋友们,尤其是做外贸的朋友,当你遇到这种“开局一张图,内容全靠编”的客户时,一定要亮明自己的底线。
你的强硬,不是在拒绝一单生意,而是在过滤一场潜在的灾难。
跟某些地区的客户打交道,必须把丑话说在前面,把钱收到自己口袋里。
记住那个原则:能收 100% 全款的,绝不收 99%。
最最底线,也要在发货前收到 90% 以上。
不要有任何侥幸心理,觉得“也许他不一样”。
商业世界里,相信人性光辉,约等于在 ICU 里开香槟,属于一种行为艺术。
你心存侥幸,就是把公司和自己的未来,抵押给对方的人品。
而对于一个上来就想当你“爹”的客户来说,他的人品就像薛定谔的猫,打开之前你永远不知道,但大概率是一只已经死透了的猫。
尤其是在孟加拉、巴基斯坦、斯里兰卡这些地方,现金流就是生命线,任何账期都可能变成坏账。
这不是偏见,这是无数外贸人用真金白银的亏损换来的血泪教训。
商业的本质是价值交换,不是慈善,更不是扶贫。
当一个人的要求已经脱离了商业逻辑,进入了玄幻小说的范畴,你最好的应对方式,就是微笑着对他说“祝你成功”,然后关上门,把他和他那个称霸世界的梦想,一起留在门外。
因为有时候,最赚钱的决策,就是果断地拒绝一笔一定会让你赔钱的生意。
#搜索话题全勤挑战赛7月# 低马尾的慵懒心机:基础款也能变高级 针对赶时间的上班...
你有没有想过,为什么一场明明是士兵拼死抵抗的战斗 却被自家政府当成耻辱来对待 这...
你是否曾为挑选一款既实用又彰显品味的钱包而纠结?市面上的钱包琳琅满目,但真正能兼...
北京时间1月22日,克里斯·加特拉普在新秀赛季的五月份赢得首个美巡赛冠军,去年七...